Что делать, если поцарапали арендованное авто или попали в ДТП?
В последнее время в России наблюдается рост интереса к краткосрочной аренде автомобилей. Любой желающий может арендовать авто различных марок и классов для разнообразных целей, будь то бизнес-поездки, встреча родственников в аэропорту или же пробная поездка перед покупкой собственного транспорта.
Пользование услугой проката имеет свои привилегии, но также в таких случаях арендованный автомобиль становится временной собственностью водителя, который несет полную ответственность за его состояние. Это означает поддержание чистоты и порядка в салоне, а также сохранение целостности машины. Нередки случаи, когда происходят ДТП с участием арендованных транспортных средств. А что делать если на кузове появляется царапина? Кто будет нести ответственность и какие шаги предпринять?
Если поцарапали арендованную машину
Если в процессе эксплуатации арендованного транспортного средства возникли повреждения или даже маленькая царапина, рекомендуется немедленно сообщить об этом провайдеру услуг. В такой ситуации оператор может проявить гибкость и не наложить штраф. В противном случае, если следующий арендатор обнаружит ущерб и укажет на него менеджерам, то предыдущему пользователю придется столкнуться с трудностями. Это может негативно отразиться на его репутации, и он будет вынужден покрыть убытки из своего кармана.
Никто из водителей не застрахован от царапин на бампере, крыльях или днище машины. Часто такие повреждения возникают из-за неосторожности при заезде на парковку или во двор. В этих случаях нужно без промедления связаться с компанией-арендодателем и описать произошедшее. После осмотра компания может предложить следующие опции:
- замена автомобиля, если царапины серьезно испортили его вид или создали угрозу для безопасности езды;
- разрешение продолжать пользование текущим автомобилем, если повреждения незначительные.
Клиенты рискуют только залоговой суммой при самостоятельном причинении вреда автомобилю.
Если попали в ДТП на арендованном авто
Транспортное происшествие способно случиться как вследствие плохих условий на дороге, так и из-за неосторожности. К сожалению, авария может случиться с каждым. Если, управляя арендованным транспортным средством, вы оказались причастны к ДТП, самое важное — сохранять спокойствие. Все проблемы можно разрешить. Ваши дальнейшие шаги должны быть такими:
- вызовите инспекторов ГИБДД или полицию;
- оповестите компанию, предоставляющую вам автомобиль в аренду;
- предъявите соответствующие бумаги о повреждениях.
Затем уже менеджеры компании займутся вопросами компенсации ущерба. Однако будьте готовы к тому, что некоторые расходы по ремонту придется оплатить вам — страховка может не покрыть все расходы по ущербу.
Если водитель не виноват в ДТП или царапинах
Ответственность за происшествие не лежит на водителе. Если, к примеру, арендованная машина была случайно поцарапана на улице или парковке, важно подтвердить отсутствие вины водителя – это можно сделать благодаря записям с видеорегистратора и камер на парковке. В таких обстоятельствах расходы по ремонту возьмет на себя компания-владелец автомобиля.
В случаях, когда повреждения вызваны действиями третьих лиц, следует вызвать дорожные службы для оформления инцидента и ожидания их заключения. При ДТП сотрудники ГИБДД будут фиксировать повреждения авто, выдают справку о происшествии и ответственное за случившееся лицо. В этой ситуации финансовые затраты на вас не возлагаются.
Ваша обязанность - правильно оформить происшествие согласно законодательным нормам страны пребывания и сообщить агенту об инциденте со всеми необходимыми документами. Не забудьте: при любом ДТП вы должны быть за рулем самостоятельно без передачи контроля над авто другим лицам.
Выбирайте надежного партнера
Если ваша цель – арендовать авто в Ханты-Мансийском АО на выгодных условиях и без ограничения по времени использования, обратитесь к нам в «Автопрокат Сургут». У нас вы найдете подходящий автомобиль в аренду для любых поездок. Для получения услуги необходимо иметь возраст от 23 лет и стаж вождения от двух лет.
Клиенты, заключая соглашение об аренде с «Автопрокат Сургут», получают надежный автомобиль, который прошел техническое обслуживание и полностью заправлен, с полисом ОСАГО. В договоре четко указываются все требования к арендаторам. Наши специалисты могут предоставить полную информацию о штрафах за нарушение условий договора и компенсации ущерба. Чтобы оформить заказ или задать интересующие вас вопросы, пишите нам через официальный сайт или звоните – мы всегда рады помочь.